Office de médiation de l’assurance-maladie
En cas de conflit avec l’assurance maladie sociale, il existe une instance de médiation :
Office de médiation de l’assurance-maladie
Morgartenstrasse 9, case postale 3565
6002 Lucerne
Tél. 041 226 10 10 (09:00 – 11:30)
Tél. 041 226 10 11 (09:00 – 11:30)
Tél. 041 226 10 12 (09:00 – 11:30)
Les demandes peuvent aussi être envoyées à l’aide du formulaire de contact disponbile sur le site.
Ombudsman de l’assurance privée
En cas de conflit avec l’assurance-maladie privée (complémentaire), il existe aussi une instance de médiation. Il s’agit de l’ombudsman de l’assurance privée :
Pour la Suisse allemande :
M. Martin Lorenzon, avocat
Nathalie Tuor, avocate
Peter Arnold, avocat
Laura Meile, avocate (à partir du 1er novembre 2010)
Case postale 2646, Kappelergasse 15
8022 Zurich
Tél. 041 / 211 30 90
Fax 0144 / 212 52 20
E-mail help@versicherungsombudsman.ch
Pour la Suisse romande :
Olivier Subilia, docteur en droit, avocat
Ch. des Trois-Rois 5bis
Case postale 5843
1002 Lausanne
Tél. 021 / 317 52 71
Fax 021 / 317 52 70
E-mail help@ombudsman-assurance.ch
Pour la Suisse italienne :
Carlo Luigi Caimi, avvocato
Via Giulio Pocobello 8
Casella postale 563
6903 Lugano
Tél. 091 / 967 17 83
Fax 091 966 72 52
e-mail : help@ombudsman-assicurazione.ch
Internet: http://www.ombudsman-assurance.ch