Office de médiation de l’assurance-maladie
En cas de conflit avec l’assurance maladie sociale, il existe une instance de médiation :
Office de médiation de l’assurance-maladie
Case postale 519
6002 Lucerne
D: 041 226 10 10 (09:00 – 11:30)
F: 041 226 10 11 (09:00 – 11:30)
I: 041 226 10 12 (09:00 – 11:30)
Les demandes peuvent aussi être envoyées à l’aide du formulaire de contact disponbile sur le site.
Ombudsman de l’assurance privée
En cas de conflit avec l’assurance-maladie privée (complémentaire), il existe aussi une instance de médiation. Il s’agit de l’ombudsman de l’assurance privée :
Pour la Suisse allemande :
Ombudsman der Privatversicherung und der Suva
Postfach 1063
8024 Zurich
041 / 211 30 90
MO-FR, 8:30–12 Uhr und 13:30–17 Uhr
Pour la Suisse romande :
Johnny Dousse, avocat
Ch. des Trois-Rois 5bis
Case postale 2252
2001 Neuchâtel 1
076 651 41 65
LU-JE 9h00-11h00 et VE 16h00-18h00
Pour la Suisse italienne :
Ombudsman dell’assicurazione privata e della Suva
avv. Marco Cereghetti
Casella postale 1231
6901 Lugano
091 / 967 17 83
Lun-Ven, dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17
www.ombudsman-assicurazione.ch